RMA aanvragen

RMA aanvragen

Indien u producten heeft besteld welke u wilt retourneren kunt u, mits de producten in nieuwstaat verkeren en voorzien zijn van de originele en onbeschadigde verpakking, als RMA bij ons aanbieden. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

VOORWAARDEN:

• - Producten binnen 20 dagen na factuurdatum worden zonder verdere kosten gecrediteerd *
• - Tussen 20 en 40 dagen na factuurdatum crediteren wij 90% van het aankoopbedrag *
• - Vanaf 40 dagen na factuurdatum is het niet meer mogelijk om te crediteren en kunnen wij op uw verzoek indien mogelijk een reparatie aanbieden.
• - Speciaal voor u bestelde producten kunnen niet retour worden gestuurd.
• - Indien producten reeds vervangen zijn, kunnen deze niet worden aangeboden voor een creditnota.

* Eventuele verzendkosten worden niet gecrediteerd.

DOA (DEAD ON ARRIVAL):
Producten welke na ontvangst gelijk defect zijn worden een DOA (Dead On Arrival) genoemd. Gelukkig komt dit vrijwel nooit voor, maar mocht u toch een DOA ontvangen hebben dan kunt u binnen de hieronder aangegeven periode het product retourneren (compleet in de originele verpakking incl. alle accessoires). Wij zullen, mits het product uit voorraad leverbaar is, direct een nieuw exemplaar opsturen. Blijkt dat er een defect aan een product ontstaan is buiten de DOA periode, dan gelden de regels van een RMA.

Na het ontdekken van een defect willen wij u vragen om dit binnen een redelijke termijn aan ons te melden. De meldingstermijn bedraagt hiervoor 2 werkdagen. Hierna heeft u 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

IK GA AKKOORD. MIJN RMA AANVRAAG STARTEN >